作者|帆书·十月的诗

前不久，同学聚会，朋友小J在大家面前大吐苦水。吐槽工作太辛苦、客户太难缠，自己为公司打拼多年，却始终得不到升迁。

大家互相看了看，彼此都心照不宣地沉默了。

(资料图)

其实，了解小J的人都知道，他虽然自身条件不差，却有着做事不靠谱的毛病。

每次朋友委托他办事，他总是满口答应，可一转身，却忘得干干净净。

工作中，他也是如此，喜欢出尔反尔。对超出能力的事，也一手包揽，结果却常常失信于人。

渐渐地，大家对他的印象越来越差，领导也不再对他委以重任。

想起网络上一个热门话题，有人问：

“为什么职场中，那些脱颖而出的往往不是聪明人，而是靠谱的人？”

高赞回答是：“因为这些人靠得住，有担当。和他们合作从不用担心掉链子。”

生活中，很多人的不成功都是因为“不靠谱”：

你通知工作，他装作没看见，能推就推；

约好商量事情，他却玩消失，几天不见人影；

交给他手上的事情，总是不了了之。

面对工作和责任，有些人总喜欢逃避、耍小聪明。

殊不知，处心积虑的套路或许能赢得一时轻松，却带不来长久的好运。

一个人，在别人心中的信任度越低，成功的几率就越低。

前不久，网络上有个颇为火热的名词叫做：职场糊弄学，引来许多打工人纷纷效仿。

他们为了逃避工作穷尽手段，和领导斗智斗勇：

有人借口丢垃圾，然后乘机早退；

有人故意提交一份可行性不高的方案，来逃避后续工作；

还有人假装自己是新人，对业务不熟悉来欺骗客户去找其他同事解决问题。

面对工作，这些人总是想尽办法偷懒、逃避责任，能糊弄就绝不下功夫。

但他们或许没想到，一个人的工作态度，就是自己的名片。

事事糊弄、耍小聪明，最后受害的还是自己。

想起一位HR朋友的经历。

有一次，他们公司招进一位实习生，条件十分优越，大家都对他寄予厚望。

然而，没过多久，朋友就发现，这个实习生做事总是毛毛躁躁、喜欢推卸责任：

提交方案时，他不查资料、不动脑筋，只知道在网上东拼西凑地照搬；

拜访客户时，他不准备、不用心，有时甚至会叫错客户的名字。

有一次，朋友交给他一份重要文件，让他尽快发给客户。实习生信誓旦旦地保证马上去办，可过了几天也没有反馈。

朋友向他询问，他却不以为然地说：“这几天事情太多，把这事给忘了。”

朋友听了，只能无奈地摇了摇头。

后来考核时，朋友给了这位实习生很低的分数。他也因此被淘汰。

有人问朋友，为了这点小事至于吗？朋友说：“小事都靠不住的人，哪能办大事。”

生活中，我们常常遇到这样的人。

凡事只求利己，和他们合作，吃亏的永远是你。

然而信任就像一张纸，皱了，即便抚平也无法回到原样。

辜负别人，就是对自己最大的透支。

做靠谱之人，行靠谱之事，才能为自己积累人脉，赢得认可和机会。

新东方的创始人俞敏洪，曾经历过一段困难时期：

那时，新东方因为“双减”政策的影响，被迫停止了线下教学，陷入了前所未有的困境。

在这样的情况下，俞敏洪却没有逃避，而是勇敢地担起了责任，把一切安排得井井有条：

他将遗留下来的数以万计的崭新桌椅，捐献给了农村的孩子们；对已经缴费的学生无条件退款，并迅速结清了所有员工的工资。

困境当前，他宁可掏空自己，也不愿亏待曾经的同事和客户。这样的行为，让俞敏洪获得了良好的口碑。

后来，新东方转型做直播，得到了身边许多人的支持。就这样，俞敏洪靠着诚信正直的口碑，走出低谷、反败为胜。

那些你扛过的事，帮过的人，最后都会成为帮你突破困境的武器。

有同样经历的，还有作家松浦太郎。

他年轻时生活贫困，只能靠卖二手书为生。

可即便如此，他做事从不敷衍，总是用心对待每一位客户。

采购书籍时，他总会反复对比价钱，力争让客户能用最合理的价钱买到最想要的书。

只要客户有买不到想要的书，他就会记下书名，跑遍城里所有的书店，也要找到那本书交给客户。

渐渐地，大家都知道“想要什么书，就找松浦太郎，他准能给你找到。”

靠着这样的责任心，松浦太郎为自己积累了大量客户，生意也越做越大。

作家三毛说：

“靠谱在社会上是无往不利的一把剑，走到哪里都应该带着它。”

人生最重要的投资，是经营好自己的口碑。

对答应的事，说到做到，别人才会对你信任有加；对眼前的事，做到极致，机会才会自动找上门。

做一个靠谱的人：以真诚之心待人，以责任之心做事。方能广结善缘，让自己登上别人无法企及的高峰。

有人说：“为人之道，七分靠做人，三分靠做事。”

无论是生意还是职场，靠谱的人往往得到更多。做到言必有物、心怀他人，方能在竞争中脱颖而出。

①商业上，重信用

晋商乔致庸曾靠着茶叶生意成为富甲一方商人。

有一次，别人问他：你成功的秘诀是什么？

他回答：“以诚取信，绝不让客户吃亏。”

那时，许多做茶叶生意的人都知道，长途的运输会让茶砖磨损，导致短斤少两的情况。但大部分人都为了自己的利益，选择视而不见。

乔致庸却特意将自家茶砖分量做得更大、更足，用来补偿沿途的损耗。

这样的做法虽然减少了收益，却让他建立起了诚实守信的口碑。

后来，许多客户们纷纷上门向他订购茶砖。乔家的生意也越来越好，很快垄断了市场。

俗话说：“得人心者得天下，得人气者得财气。”

生意场上，诚信永远是无可取代的“金字招牌”。做到以诚为本，以信立身，方能无往不利，事半功倍。

②工作中，能闭环

美国管理专家休哈特博士，曾提出过一个“PDCA”循环的管理机制。它包含了：计划、执行、检查、处理四个阶段。

这四个点形成循环，有始有终，就叫做闭环。

(图源网络，侵删）

任何一个项目的执行，都离不开合理的目标、努力执行，以及不断修正和检查。

工作中，若是缺乏闭环思维。做事有头无尾，不反馈、不落实，结果往往给人留下不靠谱的印象。

一个人，想要成事，就要学会闭环：

面对新的任务，及时拆解目标、组织协作；

任务进行时，及时反馈进度，确保事情稳步推进；

任务结束后，做到主动检查和复盘。

培养自己的谋划力、执行力。做到心中有计划，凡事有交代，件件有着落。

③管理时，懂换位

经营之父稻盛和夫，曾出手援助过一家濒临破产的企业。

但没想到的是，这家企业的员工非但没有对稻盛和夫表示感谢，还到处散播毁谤京瓷的谣言。

面对这样的恶意中伤，稻盛和夫却没有丝毫抱怨，而是主动扛起责任。

他知道，这些员工并不是对自己不满，而是对处境不满。

于是，他想尽办法提升企业效应。

在他的帮助下，这家公司很快扭亏为盈，并成为京瓷重要的合作伙伴。

每一位管理者，都应该提升自己“换位思考”的能力。

在冲突面前，多一份理解，少一份指责；在困难面前，多一点担当，少一点抱怨。

真心实意地站在对方的角度思考问题、解决问题。如此，方能赢得人心，收获更长久的关系。

刘润老师说：“靠谱，一个人最大的资产。”

我们每个人心中都有一个“信用账户”。它记录着我们和身边每一个人的关系，账户里的存款越高，信赖度就越高。

每一次说到做到的承诺，每一次真诚友善的帮助，都是往账户里存款。

存款需要积累，而取款却很容易。一次的出尔反尔、言而无信，都可能让账户清零。

一个人能力再强，若总是处处算计、敷衍了事，最后也难免被淘汰、被取代的结局；

做事有首尾，做人有诚信，才能让自己行稳致远，收获人脉和好运。

点个「在看」，往后余生，愿我们能与靠谱的人同行，并努力成为一个靠谱的人。

作者 |十月的诗

主编 | 阿医

排版 | 余景

图片| 图虫创意，网络，侵删

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